Algemene verkoopsvoorwaarden webshop
Versie 1.1 – geldig vanaf 1 november 2026. Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen in de webshop op www.vdu-branding.be. Voor IT-diensten en offertes gelden de voorwaarden in de betreffende offerte.
Artikel 1 – Wie zijn wij
De webshop wordt uitgebaat door VDU-Branding, Utse Van Dessel, eenmanszaak, Nieuwstraat 8C, 2260 Westerlo, België. Ondernemingsnummer BE 0764.559.740. E-mail: utse@vandesselutse.be. Tel.: +32 469 40 23 54.
Artikel 2 – Toepassing
2.1 Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die een consument of onderneming ("klant") via de webshop plaatst.
2.2 Je aanvaardt deze voorwaarden voordat je bestelt. Je kan ze altijd raadplegen, downloaden en afdrukken.
2.3 Afwijkingen gelden alleen als we ze schriftelijk bevestigen.
Artikel 3 – Aanbod en prijzen
3.1 We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Foto's zijn illustratief; kleine afwijkingen in kleur of verpakking zijn mogelijk.
3.2 Alle prijzen zijn in euro en zijn de eindprijzen die je betaalt voor het product.
3.3 VDU-Branding valt onder de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen (art. 56bis Btw-Wetboek). Er wordt geen btw aangerekend.
3.4 Verzendkosten staan op de pagina Verzending & levering en in de winkelwagen, voordat je bestelt.
3.5 Een kennelijke vergissing in prijs of productinformatie (bv. € 0,40 in plaats van € 40) bindt ons niet. We verwittigen je dan en je mag de bestelling kosteloos annuleren.
3.6 Kondigen we een prijsvermindering aan, dan is de vermelde referentieprijs de laagste prijs die we in de 30 dagen ervoor hebben gevraagd.
Artikel 4 – Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
4.1 Je bestelt door producten in je winkelwagen te plaatsen, je gegevens in te vullen, deze voorwaarden te aanvaarden en op de knop "Bestelling met betalingsverplichting" te klikken.
4.2 Vóór die laatste stap zie je een overzicht van je bestelling, met de totaalprijs en de verzendkosten, en kan je fouten verbeteren.
4.3 De overeenkomst komt tot stand zodra je onze orderbevestiging per e-mail ontvangt. Die bevestiging bevat deze voorwaarden, de herroepingsinformatie en het modelformulier.
4.4 We mogen een bestelling weigeren of annuleren bij een gegronde reden, bijvoorbeeld als het product niet meer leverbaar is of bij vermoeden van fraude. Je krijgt dan alles terug wat je al betaalde, binnen 14 dagen.
Artikel 5 – Betaling
5.1 Je betaalt online via de betaalmethodes die bij het afrekenen getoond worden.
5.2 We verzenden pas na volledige betaling.
5.3 Je factuur ontvang je per e-mail.
Artikel 6 – Levering
6.1 We leveren in België. Afhalen kan kosteloos op afspraak in Westerlo. Levertermijnen en verzendkosten staan op de pagina Verzending & levering.
6.2 Sommige producten verzenden we rechtstreeks vanuit het magazijn van onze leverancier. Ook dan blijft VDU-Branding je verkoper en aanspreekpunt.
6.3 Leveren we niet binnen de afgesproken termijn, dan mag je ons een redelijke extra termijn geven. Leveren we ook dan niet, dan mag je de overeenkomst ontbinden en krijg je je geld onmiddellijk terug. Is geen termijn afgesproken, dan leveren we uiterlijk binnen 30 dagen.
6.4 Het risico van verlies of beschadiging gaat pas op jou over wanneer jij (of iemand die jij aanwijst, niet de vervoerder) het product in ontvangst neemt.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
Als consument mag je de aankoop binnen 14 dagen herroepen zonder reden op te geven. Dat kan ook met één klik via de knop "Overeenkomst hier herroepen". De voorwaarden, uitzonderingen en het modelformulier staan op de pagina Herroeping & retour en maken deel uit van deze voorwaarden.
Artikel 8 – Wettelijke garantie
Alle nieuwe producten hebben de wettelijke garantie van 2 jaar vanaf levering. Details staan op de pagina Garantie. Een commerciële garantie van een fabrikant komt daarbovenop en beperkt je wettelijke rechten niet.
Artikel 9 – Gebruik van de producten
9.1 Sommige producten zijn bedoeld voor professionele beveiligingstests, onderzoek of onderwijs. Je gebruikt ze alleen op systemen waarvoor je toestemming hebt, en binnen de Belgische wetgeving.
9.2 Producten met een radiozender gebruik je alleen binnen de toegelaten frequenties en zendvermogens.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1 We zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd of onwettig gebruik van een product, of door het niet volgen van de handleiding.
10.2 Dit artikel beperkt nooit je rechten als consument onder de wettelijke garantie of de wet op productaansprakelijkheid, en ook niet onze aansprakelijkheid bij opzet of zware fout.
Artikel 11 – Klachten en geschillen
Klachten stuur je naar utse@vandesselutse.be. We antwoorden binnen 5 werkdagen. Vinden we samen geen oplossing, dan kan je gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst (Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, www.consumentenombudsdienst.be).
Artikel 12 – Privacy
We verwerken je persoonsgegevens volgens onze Privacyverklaring.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
13.1 Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing.
13.2 Bij een geschil zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout, bevoegd. Ben je consument, dan mag je ook de rechtbank van je eigen woonplaats kiezen.
13.3 Deze keuze ontneemt je als consument nooit de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont.